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Titolo
Text copied to clipboard!Specialista in Evasione Ordini
Descrizione
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Stiamo cercando uno Specialista in Evasione Ordini altamente motivato e organizzato per unirsi al nostro team. Il candidato ideale sarà responsabile della gestione efficiente e accurata dell'intero ciclo di evasione degli ordini, dalla ricezione fino alla consegna al cliente finale. Questa figura professionale svolge un ruolo cruciale nel garantire la soddisfazione del cliente, collaborando strettamente con i reparti di magazzino, logistica, vendite e assistenza clienti.
Le principali attività includono la verifica e l'inserimento degli ordini nel sistema gestionale, il monitoraggio dello stato di avanzamento, la risoluzione di eventuali problematiche legate a disponibilità di prodotti o ritardi nelle spedizioni e la comunicazione tempestiva con i clienti per aggiornamenti o chiarimenti. Lo Specialista in Evasione Ordini si occupa anche di coordinare le attività di spedizione, assicurando che tutti i documenti necessari siano corretti e completi, e che le procedure interne siano rispettate per garantire la tracciabilità e la conformità alle normative vigenti.
Il candidato ideale possiede eccellenti capacità organizzative, attenzione ai dettagli e una forte propensione al problem solving. È richiesta una buona conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software gestionali per la gestione degli ordini. Completano il profilo ottime doti comunicative, capacità di lavorare in team e sotto pressione, e un approccio proattivo nella gestione delle priorità.
Entrare a far parte della nostra azienda significa lavorare in un ambiente dinamico e stimolante, con possibilità di crescita professionale e formazione continua. Se sei una persona precisa, affidabile e orientata al cliente, questa è l'opportunità che fa per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Gestire l'inserimento e la verifica degli ordini nel sistema gestionale
- Monitorare lo stato di avanzamento degli ordini
- Coordinare le attività di spedizione con il magazzino e la logistica
- Comunicare con i clienti per aggiornamenti e risoluzione problemi
- Garantire la correttezza della documentazione di spedizione
- Collaborare con i reparti interni per ottimizzare i processi
- Gestire eventuali reclami o resi
- Assicurare il rispetto delle tempistiche di consegna
- Analizzare i dati relativi agli ordini per migliorare l'efficienza
- Supportare il team nelle attività quotidiane di gestione ordini
Requisiti
Text copied to clipboard!- Diploma o laurea preferibilmente in ambito logistico o gestionale
- Esperienza pregressa in ruoli simili
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici e software gestionali
- Capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Eccellenti doti comunicative e relazionali
- Capacità di lavorare in team e sotto pressione
- Problem solving e gestione delle priorità
- Flessibilità e adattabilità
- Conoscenza delle procedure di spedizione e logistica
- Orientamento al cliente
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Qual è la tua esperienza nella gestione degli ordini?
- Hai mai utilizzato software gestionali specifici per l'evasione ordini?
- Come gestisci le situazioni di urgenza o ritardi nelle spedizioni?
- Raccontaci un esempio di problem solving in ambito logistico.
- Come ti assicuri della correttezza dei dati inseriti?
- Hai esperienza nella gestione dei reclami dei clienti?
- Come collabori con altri reparti per ottimizzare i processi?
- Quali strategie utilizzi per rispettare le scadenze?
- Hai mai lavorato con sistemi di tracciabilità delle spedizioni?
- Quali sono, secondo te, le competenze chiave per questo ruolo?
